國家電網報:(朝陽公司):急客戶所急 解客戶所難

發布日期: 2021-09-28

2021-9-23  4

 

急客戶所急解客戶所難

 ——遼寧喀左縣供電公司保障大工業客戶可靠用電

 

本報記者 張愛萍 通訊 員邢曉輝 郭蕾

 

91710時左右,遼寧兆金重型裝備制造有限公司加工車間內,中頻感應電爐正在熔煉廢鋼材,爐口火花四濺。同一時間,喀左縣供電公司公營子供電所所長李海偉和同事來到兆金公司,趕在中秋節前上門走訪大工業客戶,了解企業用電需求。

 

“一看到你們來,我心里就踏實了?!闭捉鸸靖笨偨浝碚鐦滠娪蟻韺詈フf,“我們的訂單越來越多,要不是上次你們幫忙緊急處理了故障,不僅是干不了活的問題,經濟損失也無法估量?!?/span>

 

黨史學習教育開展以來,喀左縣供電公司面向441家供電容量在315千伏安及以上的大工業客戶,開展優質服務惠民生暨“全客戶走訪”活動。兆金公司所在的喀左縣“飛地經濟”產業園共有供電容量在315千伏安及以上的大工業客戶164家。

 

為了解決大工業客戶日常生產過程中碰到的用電難題,喀左縣供電公司安排營銷、生產等專業的73名黨員分片包干,并要求屬地供電所為客戶提供個性化服務。

 

甄樹軍提到的故障發生在3個月前。61922時,兆金公司5臺中頻感應電爐準時開爐生產。不料電源啟動20秒后突然停電,66千伏喀園變電站10千伏喀西線出線開關及客戶分界開關同時跳閘,整個廠區瞬間漆黑一片。

 

10千伏喀西線保護動作,重合閘成功?!?/span>222分,李海偉接到喀左縣供電公司調度人員的電話。作為屬地供電所負責人、分包負責“飛地經濟”產業園用電的黨員,李海偉立即安排供電所值班人員巡檢10千伏喀西線。這時,甄樹軍的求助電話也打了過來:“李所長,我們廠子的配電柜開關燒毀了,全廠停電,麻煩你們快來看看?!绷私馇闆r后,李海偉馬上聯系另外兩名住在附近的同事,一同前往兆金公司。

 

“要想更換燒壞的開關,必須重新制作接引電纜頭?!钡竭_現場后,李海偉對甄樹軍說?!袄钏L,我們電工沒有太多經驗,制作電纜頭也不熟練,能不能幫幫我們?”甄樹軍急得滿頭是汗。兆金公司主要鑄造用于鋼材生產的所有軋輥品種,停電1小時損失就超過10萬元。隨著溫度持續降低,中頻感應電爐的使用壽命也會縮短。

 

李海偉立刻和同事著手制作電纜頭。悶熱的配電室內,李海偉監護施工,其他供電員工借著應急照明燈的光鉆進配電柜里制作電纜頭。每個人都汗如雨下。

 

2352分,電纜頭制作完畢并完成接引。供電員工推上開關,廠區恢復照明,5臺中頻感應電爐也重新運轉起來。配電室內,供電員工又指導廠里的電工檢查了其他用電設備,確保安全生產?!袄钏L,你們不僅是急我們之所急,更是解我們之所難!”甄樹軍與幾名供電員工挨個握手,表達謝意。

 

近期,喀左縣供電公司把學習習近平總書記“七一”重要講話精神作為黨史學習教育的核心內容,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,通過走訪、調研進一步加強與客戶的溝通,為客戶及時解決用電難題。

 

截至917日,喀左縣供電公司在優質服務惠民生暨“全客戶走訪”活動中,累計走訪大工業客戶2632戶次,形成“一企一策”調研報告54份,制訂優化用電建議書233份,為企業客戶提出降損增效建議76條。

 

 

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